Costco prueba escáneres para impedir entrada a gente sin membresía

• Costco escanea tarjetas para eficiencia.
• Experiencia de compra mejorada.
• Mayor control de membresía.

¿Malas noticias de Costco? En un intento por agilizar y mejorar la experiencia de compra para sus miembros, la tienda ha implementado nueva medida.

Se ha dado a conocer que Costco se encuentra probando un nuevo proceso de escaneo de tarjetas en la entrada de algunas de sus ubicaciones.

Cabe mencionar que, esta medida busca optimizar el flujo de clientes y garantizar una mayor eficiencia en el proceso de compra.

La iniciativa se puso de manifiesto recientemente con una fotografía, publicada en Reddit el 7 de enero, que sorprendió a muchos.

Nueva medida de Costco

Ya que capturó a un recepcionista de Costco escaneando la tarjeta de un cliente en un almacén en Issaquah, Washington, a unas 17 millas al este de Seattle.

La imagen generó especulaciones y preguntas sobre la implementación de esta nueva medida por parte de la reconocida cadena de supermercados.

Costco, en respuesta a la creciente curiosidad, confirmó el martes que este escaneo de membresía es parte de un esfuerzo consciente por mejorar la experiencia general de los miembros.

Según un comunicado oficial, la prueba tiene como objetivo hacer coincidir a los miembros con sus tarjetas en la puerta antes de realizar sus compras.

Minorista anuncia cambio para miembros

Hasta este cambio, los miembros de Costco simplemente tenían que mostrar su tarjeta de membresía al ingresar a las tiendas.

Sin embargo, con la implementación del escaneo en la entrada se espera eliminar la necesidad de volver a presentar la tarjeta.

Y la identificación del cliente durante el proceso de pago, tanto en las cajas regulares como en las de autopago, según informó CNN.

Esta medida no solo busca simplificar el proceso de compra, sino también garantizar un acceso exclusivo a los miembros de Costco.

Escaneo de tarjetas de membresía

Cabe mencionar que, el principal motivo de la tienda es hacer coincidir la tarjeta de membresía con la identificación del cliente en la entrada.

Con esto se refuerza la política de membresía de la cadena, restringiendo la entrada a aquellos que no sean miembros verificados.

Richard Galanti, director financiero de Costco, mencionó los beneficios de este nuevo procedimiento: «Acelera el proceso de entrada y el de caja», dijo.

«Eso es lo que creemos y lo vamos a poner a prueba», agregó ante los medios sobre la nueva medida que se encuentran probando.

¿Malas noticias para compradores?

Costco recientemente comenzó a solicitar tarjetas de membresía de los compradores junto con una identificación con fotografía en las cajas registradoras de autopago.

«No creemos que sea correcto que los no miembros reciban los mismos beneficios y precios que nuestros miembros», dijo Costco al anunciar el cambio.

Ante esto, Costco asegura que se están tomando las precauciones necesarias para garantizar la protección de la información de sus miembros, de acuerdo con USA Today.

La minorista generó 4,600 millones de dólares en cuotas de membresía de casi 128 millones de miembros, según el Informe Anual 2023 de la compañía.

Beneficios de Costco ante el escaneo de tarjetas

Anteriormente se dio a conocer que Costco tenía alrededor de 66 millones de miembros pagos y 119 millones de titulares de tarjetas en 2022.

Los miembros de Costco pagan 60 dólares al año por una membresía regular o 120 dólares por una tarjeta «ejecutiva», que incluye beneficios adicionales.

El modelo de membresía es crucial para el negocio de Costco, que ha experimentado un auge durante la pandemia, de acuerdo con el portal de CBS News.

De igual manera, el minorista ganó 4,200 millones de dólares en cuotas de membresía en 2022, un aumento del 9% con respecto a 2021, con una tasa de renovación elevada del 93%.