Investigarán cancelaciones de vuelos en Estados Unidos por tormenta invernal

• Investigarán cancelaciones de vuelos en Estados Unidos
• Southwest Airlines dejó a miles de viajeros varados
• Esto durante la tormenta invernal reciente

El Departamento de Transporte de Estados Unidos anunció que investigará las cancelaciones de vuelos por parte de Southwest Airlines que dejaron a miles de viajeros varados en medio de una fuerte tormenta invernal, de acuerdo con información publicada por la agencia de noticias de AP y CNN.

Muchas aerolíneas se vieron obligadas a cancelar vuelos debido al mal clima, pero Southwest fue de lejos la que más tuvo. Unos 4,000 vuelos nacionales fueron cancelados el lunes, según el sitio web FlightAware, de los cuales 2,900 fueron de Southwest. El mal clima continuará en algunas zonas del país.

PROBLEMAS CON OTRAS AEROLÍNEAS

Otras aerolíneas como American, United, Delta y JetBlue tuvieron que cancelar vuelos también, pero el porcentaje promedio fue de entre cero y 2%, mientras que para Southwest Airlines fue de 62%, según FlightAware. Esta situación afectó las fiestas de muchas familias durante la navidad y se espera lo mismo para año nuevo.

El portavoz de Southwest Jay McVay dijo en conferencia de prensa en Houston que las cancelaciones se dispararon a medida que la tormenta atravesaba el país, inmovilizando a los aviones y sus tripulaciones, se informó sobre el caso de cancelaciones de vuelos en Estados Unidos por la tormenta invernal.

¿QUÉ HARÁN LAS AUTORIDADES ANTE CANCELACIONES DE VUELOS EN ESTADOS UNIDOS?

“Así que hemos estado dando vueltas, tratando de actualizarnos y regresar a la normalidad lo más pronto posible, lo cual es nuestra máxima prioridad”, declaró McVay. “Y es así precisamente como hemos terminado en la situación en la que estamos hoy”, dijo ante el problema en varios vuelos nacionales.

Más de 2,800 vuelos adicionales fueron cancelados en Estados Unidos para las 7 a.m. del martes y se prevé que los problemas continuarán hasta por lo menos el miércoles, por lo que causará afectaciones a miles de usuarios que planeaban viajar con sus familiares para pasar las fiestas de fin de año. Archivado como: Cancelaciones vuelos Estados Unidos

LARGAS FILAS POR CANCELACIONES DE VUELOS EN ESTADOS UNIDOS

Muchos pasajeros hacían largas colas para reprogramar sus vuelos. El Departamento de Transporte indicó en Twitter que está “preocupado por el inaceptable porcentaje de cancelaciones y demoras por parte de Southwest y por los reportes de una falta de servicio al cliente adecuado”. Añadió que indagará si Southwest pudo haber evitado la situación y si cumplió con sus propios estándares de atención al cliente.

El CEO de Southwest Bob Jordan dijo al Wall Street Journal en una entrevista que la aerolínea operará poco más de un tercio de sus vuelos originales a fin de hacer que las tripulaciones regresen a donde necesiten estar. “Tuvimos un día difícil hoy y probablemente tendremos otro día difícil mañana a medida que resolvemos el problema”, expresó Jordan. “Este es el problema más grave que yo he visto”. Archivado como: Cancelaciones vuelos Estados Unidos

BIDEN DICE QUÉ PASARÁ

Ante las cancelaciones de vuelos, el presidente del país, Joe Biden se pronunció en su cuenta oficial de Twitter y dijo lo siguiente: «Miles de vuelos en todo el país han sido cancelados durante las vacaciones. Nuestra Administración está trabajando para garantizar que las aerolíneas rindan cuentas. Si te has visto afectado por cancelaciones, ve a @USDOT para ver si tiene derecho a una compensación».

El resto de Estados Unidos seguía estremecido por la tormenta y se reportó de al menos otras 24 muertes en otras partes del país. Varias comunidades, desde Maine hasta el estado de Washington, seguían sin electricidad y situaciones de emergencia. Archivado como: Cancelaciones vuelos Estados Unidos