Bank of America cierra múltiples sucursales en Estados Unidos

• Bank of America cierra sucursales.
• Prioriza servicios digitales y ahorro.
• Clientes afectados tendrán alternativas cercanas.

En un movimiento que refleja la transformación de la banca moderna, Bank of America cerrará varias sucursales en distintos estados de Estados Unidos durante noviembre de 2024.

La decisión, según informó la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC), responde a un plan estratégico comunicado con 90 días de anticipación.

Esta medida busca optimizar recursos y adaptarse al comportamiento de los clientes, quienes prefieren cada vez más las plataformas digitales.

Los estados más afectados incluyen California, Texas, Washington e Illinois, donde varias localidades perderán sus sucursales físicas.

Bank of America cierra más sucursales

A pesar del cierre de oficinas, los clientes podrán acceder a servicios en otras ubicaciones cercanas, cajeros automáticos y plataformas digitales.

La industria bancaria está viviendo un cambio profundo hacia la digitalización, un fenómeno que ha reducido considerablemente el tráfico en oficinas físicas.

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Bank of America no es el único banco que sigue esta tendencia; instituciones como Wells Fargo y US Bank también han cerrado sucursales en 2024.

Según la OCC, la consolidación de sucursales y el fortalecimiento de la banca digital son estrategias comunes entre las principales entidades financieras.

El mantenimiento de una sucursal física puede representar un costo anual de hasta 2,6 millones de dólares, cifra que muchas instituciones prefieren invertir en desarrollo tecnológico.

Las aplicaciones móviles y plataformas en línea no solo reducen costos, sino que también mejoran la experiencia del cliente, al ofrecer servicios más rápidos y accesibles.

Aunque la digitalización trae beneficios evidentes, también genera preocupación entre comunidades que dependen de las oficinas físicas.

En áreas rurales y comunidades vulnerables, los cierres de sucursales pueden limitar el acceso a servicios bancarios esenciales.

Malas noticias para los clientes

Los críticos de esta tendencia argumentan que la transición hacia la digitalización debe incluir soluciones para quienes no tienen acceso a internet o habilidades digitales.

Bank of America ha asegurado que continuará invirtiendo en su infraestructura tecnológica para brindar un servicio eficiente y seguro.

Además, la institución enfatizó que los clientes afectados recibirán información detallada sobre las alternativas disponibles para realizar sus operaciones financieras.

A medida que más personas adoptan las plataformas digitales, el futuro de la banca física parece incierto, especialmente para las sucursales con baja rentabilidad.

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